InterContinental Hanoi Westlake Vietnam

Hallo Herr Kamali,

vielen Dank für den wunderschönen Blumengruß zum Abschluss der Reise.

Kurzes feedback:

Es war eine traumhafte Reise und zwar genau so wie wir das gerne mögen

Perfekte Unterkünfte – ALLE – wirklich ein Traum
Die Mischung aus Abenteuer, Aktivität und Ruhepause – besser geht nicht
Die Radtouren und sonstige Unternehmungen – einfach super gut
Die guides und Fahrer waren alle super nett, sehr pünktlich und zuverlässig
Im Hintergrund concierge – auch da mega perfekt und sehr sehr freundlich und immer sofort kam Antwort
Die business class Flüge-auch Inlandflüge- waren wirklich ganz besonders durch den Service von Vietnam airlines geprägt

Alles in Allem – natürlich schon im Vorfeld durch IHRE tolle Beratung und auch von Ihrem ganzen Team sehr perfekt organisiert und dadurch unvergesslich.
Wir haben nun eine traumhaft schöne Reise hinter uns, die man hätte, inclusive dem Blumenabschluss, nicht hätte besser erleben können.
Es war ein rundum absolutes highlight Erlebnis, WEIL einfach ALLES gestimmt hat, eine Traumreise durch ein sehr interessantes Land mit tollen Menschen!

Herzlichen Dank dafür!!

Viele Grüße

Guten Abend Herr Kamali,
Wir sind gestern gut aus Indochina zurückgekommen. Die dreiwöchige Reise hat perfekt geklappt und uns restlos begeistert. Alles reibungslos, wunderbare Hotels, sehr kompetente und nette Guides, wie würden die Reise genauso noch einmal machen. Ihnen und auch Ihrer Partner Agentur vor Ort, ein großes Kompliment und ein ganz herzlichen Dank!
Noch eine kleine Bitte: könnten Sie uns die E Ticket Nummer der Singapur Airlines Flüge schicken, damit ich diese bei Miles Stand nur einreichen kann. Auf dem Boarding Pass sind sie leider nicht ausgedruckt.
Nochmals vielen Dank und herzliche Grüße.
Ihr

Hallo Frau von Sigriz,

wir sind schon wieder im Alltag hier in Singapur …

Wir haben hier leider keine Festnetznummer und sind daher am besten (kostenneutral) via WhatsApp-Anruf (dt. Nr.) erreichbar.

Gerne schreibe ich Ihnen ein kurzes Feedback zusammen:

FS The Nam Hai:
– schöne Villa (wenn auch innen verbaut und etwas altbacken in den Bädern) mit traumhaft großen Garten & Pool und freier Sicht auf Strand & Meer
– wir waren mit dem Service insgesamt zufrieden (Butlerin, Housekeeping), die Gastro trübte diesen Eindruck allerdings sehr (lange Wartezeiten nach Bestellung >1Std. bis überhaupt etwas kam, etwas chaotisch)
– F&B haben wir in anderen FS Resorts wesentlich besser erlebt.
Sidenote:
– die Old Town von HoiAn war dank der Instagramer leider unfassbar überlaufen

Capella Hanoi:
– außergewöhnliches, sehenswertes Hotel
– äußerst aufmerksames Management & Staff (Arzt wurde organisiert)
– schöne Suite (Upgrade in die 2BR Suite)
– F&B leider mäßig

Amansara:
Ja was sollen wir sagen? Hier muss man beim Staff anfangen. Herzlich, aufmerksam und auch der Manager hat sich täglich nach unserem Wohlergehen erkundigt.
Das i-Tüpfelchen ist der wirklich außergewöhnliche und so noch nie erlebte Service bei den Touren. Von den besonderen Vehikeln über das begleitende Personal (die Fahrer & der externe Guide) und die ständig präsenten kalten Handtücher, Obst, kühles Wasser und Säfte – besser kann man Angkor Wat und all die anderen magischen Orte Siem Reaps nicht genießen.
Wir hatten anfänglich wirklich Bedenken, ob wir mit unserem noch angeschlagenen Kind überhaupt etwas vor Ort sehen werden. Dieser exzellente Service hat uns das Erlebnis gerettet.
Zum Schluss noch:
– F&B sehr gut
– Schönes Spa
– Pool Suite vergleichsweise etwas klein für diesen Preis.
– das Management ist hier wirklich nah am Gast
– neben den wichtigen Tempeln (Bayon, Angkor Wat, Ta Prohm) können wir die Countryside Jeep-Tour und die Tonle Sap – Cruise zum Floating Village ausnahmslos empfehlen. Besondere Eindrücke, die uns trotz der Begleitumstände für immer bleiben werden.

Dies sei noch kurz erwähnt: Sang Tran, welche uns in Danag abgeholt, war sehr sympathisch und hat uns noch mit allerlei Tipps versorgt.

Wir danken Ihnen für die sehr gute Orga und Begleitung dieser Reise, liebe Frau von Sigriz. Sollten Sie noch spezifische Fragen haben, können Sie mich (Fr. Moshu) gerne kontaktieren.

Liebe Grüße aus Singapur,

Hallo Herr Kamali,

nochmals vielen, vielen Dank für Ihre schnelle und direkte Hilfe. Wir sind Zuhause angekommen und in ärztlicher Behandlung.
Bitte unseren Dank auch an Ihre Partner und Kollegen in Laos, Mrs. Walsh und unseren Guide Vong.
Auch ein großes Dankeschön an den Kollegen der uns in Hanoi abgeholt und wieder zum Airport gebracht hat. (Name leider abhanden gekommen) Dieser junge Mann hat uns in dieser schwierigen Situation am Flughafen sehr geholfen und unterstützt.
Voller Respekt wünschen wir Ihnen und dem ganzen Team alles Gute.

Mit herzlichem Dank

Guten Morgen, liebe Frau von Sigriz

Die kurze Rückmeldung, dass alles bestens geklappt hat, mit der Rückreise und nochmals 1000 Dank für Ihre unschätzbare Hilfe!

Die Guides vor Ort waren klasse, die Hotels hervorragend (vielleicht mit kleinen Abstrichen in Hanoi, aber immer noch im Rahmen!) und die Touren allesamt, insbesondere das kulinarische Hanoi und die Vespa Tour, genial. Ihr Partner arbeitet wirklich auch extrem professionell!

Schade, dass uns in Saigon die 3 Tage verloren gegangen sind. Aber wie gesagt: Wir planen fest, das im nächsten Jahr nachzuholen und dann eventuell in Saigon zu starten, ein paar Tage Kambodscha anzuschliessen und in Thailand ausklingen zu lassen. Wir werden das in jedem Falle wieder über Sie buchen, sofern Sie uns etwas anbieten möchten!

Herzliche Grüsse und bereits jetzt vielen Dank,

Lieber Herr Rose,

die besten Wünsche für das Jahr 2016, viel Glück, Erfolg und Gesundheit.

Unsere Reise war wie alle vorherigen bestens organisiert und es hat alles reibungslos geklappt – allerdings hatten wir aufgrund der Erfahrungen mit Rose Travel auch nichts anderes erwartet 🙂
Der Ablauf der Reise war von Ihnen super zusammengestellt mit Flussfahrt Mekong, Halong Bay und die Mischung aus Sightseeing und Golf war auch sehr gelungen.

Guide und Fahrer waren alle kompetent, freundlich und aufmerksam. Ein Fahrer hatte mir aufgrund von Husten sogar während unserer Besichtigung Lutschpastillen besorgt!

Wie Sie wissen, möchte ich vor Ort möglichst alles sehen, was es zu besichtigen gibt. In Hanoi hatte ich bei Beendigung des Programms den Ngo Son Tempel noch nicht gesehen und den Guide darauf angesprochen. Er hat dann den Fahrer zu seinem nächsten Auftrag geschickt und ist mit uns – da vom Wasserpuppentheater nicht weit entfernt – zu Fuss hingegangen und hat uns bis zum Hotel begleitet.
In Saigon hatte ich das Programm so verstanden, dass wir bei Ankunft nachmittags noch Sightseeing machen. Der Guide wollte/sollte uns nur vom Flughafen zum Hotel begleiten. Auf meine Nachfrage hat er bei seiner Agentur angerufen und uns noch einige Sehenswürdigkeiten gezeigt, ehe er uns zum Hotel gebracht hat. Also beide Male zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Der Guide in Saigon hat beim Einchecken im Hotel auch sofort nach late check out gefragt, ehe ich daran gedacht habe.

Die Einreise nach Laos war spannend, da wir mal auf uns selber angewiesen waren. Aber die Reiseleiterin hat uns schon bei einer Dame “auf der anderen Seite” per Handzeichen angekündigt, so dass wir auch da bevorzugt behandelt wurden.

Die Unterkünfte waren super ausgewählt. Ich weiss nicht, was wir in Hoi An versäumt haben, aber wir entschieden uns, im Hotel The Nam Hai einfach unsere luxuriöse Unterkunft zu geniessen.

Zum Flug mit A380 hatten Sie ja schon angemerkt: man muss es mögen. Es war toll, dass dies mit der Reise verbunden werden konnte, da ich ja unbedingt einmal A380 fliegen wollte. Ich fand es auf jeden Fall erlebenswert (zumal Sie Plätze oben reserviert hatten), wäre aber künftig auch mit jedem anderen Fluggerät wieder einverstanden. Bei Ankunft steht halt auch die gesamte Menschenmasse an den Einreiseschaltern.

Wieder mal eine einzigartige Reise und nicht unsere letzte. Wir melden uns.

Beste Grüße

Lieber Herr Rose,

vielen, vielen Dank für die Planung unseres (Traum-)Urlaubes. Der Reiseablauf, die Aufenthalte an den einzelnen Stationen und die Hotels – es war alles wunderbar gestaltet und hat perfekt geklappt. Wir sind immer noch begeistert und werden keines, der vielen wundervollen Erlebnisse vergessen.

Mit lieben Grüßen

Hallo Herr Kamali,

nochmals vielen, vielen Dank für Ihre schnelle und direkte Hilfe. Wir sind Zuhause angekommen und in ärztlicher Behandlung.
Bitte unseren Dank auch an Ihre Partner und Kollegen in Laos, Mrs. Walsh und unseren Guide Vong.
Auch ein großes Dankeschön an den Kollegen der uns in Hanoi abgeholt und wieder zum Airport gebracht hat. (Name leider abhanden gekommen) Dieser junge Mann hat uns in dieser schwierigen Situation am Flughafen sehr geholfen und unterstützt.
Voller Respekt wünschen wir Ihnen und dem ganzen Team alles Gute.

Mit herzlichem Dank

Guten Morgen, liebe Frau von Sigriz

Die kurze Rückmeldung, dass alles bestens geklappt hat, mit der Rückreise und nochmals 1000 Dank für Ihre unschätzbare Hilfe!

Die Guides vor Ort waren klasse, die Hotels hervorragend (vielleicht mit kleinen Abstrichen in Hanoi, aber immer noch im Rahmen!) und die Touren allesamt, insbesondere das kulinarische Hanoi und die Vespa Tour, genial. Ihr Partner arbeitet wirklich auch extrem professionell!

Schade, dass uns in Saigon die 3 Tage verloren gegangen sind. Aber wie gesagt: Wir planen fest, das im nächsten Jahr nachzuholen und dann eventuell in Saigon zu starten, ein paar Tage Kambodscha anzuschliessen und in Thailand ausklingen zu lassen. Wir werden das in jedem Falle wieder über Sie buchen, sofern Sie uns etwas anbieten möchten!

Herzliche Grüsse und bereits jetzt vielen Dank,

Lieber Herr Rose,

die besten Wünsche für das Jahr 2016, viel Glück, Erfolg und Gesundheit.

Unsere Reise war wie alle vorherigen bestens organisiert und es hat alles reibungslos geklappt – allerdings hatten wir aufgrund der Erfahrungen mit Rose Travel auch nichts anderes erwartet 🙂
Der Ablauf der Reise war von Ihnen super zusammengestellt mit Flussfahrt Mekong, Halong Bay und die Mischung aus Sightseeing und Golf war auch sehr gelungen.

Guide und Fahrer waren alle kompetent, freundlich und aufmerksam. Ein Fahrer hatte mir aufgrund von Husten sogar während unserer Besichtigung Lutschpastillen besorgt!

Wie Sie wissen, möchte ich vor Ort möglichst alles sehen, was es zu besichtigen gibt. In Hanoi hatte ich bei Beendigung des Programms den Ngo Son Tempel noch nicht gesehen und den Guide darauf angesprochen. Er hat dann den Fahrer zu seinem nächsten Auftrag geschickt und ist mit uns – da vom Wasserpuppentheater nicht weit entfernt – zu Fuss hingegangen und hat uns bis zum Hotel begleitet.
In Saigon hatte ich das Programm so verstanden, dass wir bei Ankunft nachmittags noch Sightseeing machen. Der Guide wollte/sollte uns nur vom Flughafen zum Hotel begleiten. Auf meine Nachfrage hat er bei seiner Agentur angerufen und uns noch einige Sehenswürdigkeiten gezeigt, ehe er uns zum Hotel gebracht hat. Also beide Male zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Der Guide in Saigon hat beim Einchecken im Hotel auch sofort nach late check out gefragt, ehe ich daran gedacht habe.

Die Einreise nach Laos war spannend, da wir mal auf uns selber angewiesen waren. Aber die Reiseleiterin hat uns schon bei einer Dame “auf der anderen Seite” per Handzeichen angekündigt, so dass wir auch da bevorzugt behandelt wurden.

Die Unterkünfte waren super ausgewählt. Ich weiss nicht, was wir in Hoi An versäumt haben, aber wir entschieden uns, im Hotel The Nam Hai einfach unsere luxuriöse Unterkunft zu geniessen.

Zum Flug mit A380 hatten Sie ja schon angemerkt: man muss es mögen. Es war toll, dass dies mit der Reise verbunden werden konnte, da ich ja unbedingt einmal A380 fliegen wollte. Ich fand es auf jeden Fall erlebenswert (zumal Sie Plätze oben reserviert hatten), wäre aber künftig auch mit jedem anderen Fluggerät wieder einverstanden. Bei Ankunft steht halt auch die gesamte Menschenmasse an den Einreiseschaltern.

Wieder mal eine einzigartige Reise und nicht unsere letzte. Wir melden uns.

Beste Grüße

Lieber Herr Rose,

vielen, vielen Dank für die Planung unseres (Traum-)Urlaubes. Der Reiseablauf, die Aufenthalte an den einzelnen Stationen und die Hotels – es war alles wunderbar gestaltet und hat perfekt geklappt. Wir sind immer noch begeistert und werden keines, der vielen wundervollen Erlebnisse vergessen.

Mit lieben Grüßen